BUT MMI 3
coeurcode : la plateforme de don
CONTEXTE
Dans le cadre de ma troisième année de BUT MMI, j’ai participé à un projet de design d’expérience mené lors du cours de stratégie UX. L’objectif : imaginer une solution digitale inclusive en réponse à une problématique sociale actuelle. Mon projet, intitulé CœurCode, s’est penché sur la difficulté croissante de faire des dons aux personnes en situation de précarité, dans un monde où la monnaie liquide disparaît peu à peu.
À travers ce projet, j’ai travaillé seule sur toutes les étapes du processus UX : recherche utilisateur, analyse du contexte, conception d’un parcours utilisateur fluide, création de moodboards, tests, et élaboration d’un prototype fonctionnel sur Figma. Une partie importante de mon travail a consisté à interroger des personnes pour comprendre leurs habitudes de don et leurs freins. J’ai ensuite construit une solution simple, humaine et accessible à tous, sous la forme d’une application mobile.
L’application “CœurCode” permet de générer ou scanner un QR code pour faciliter le don, qu’il s’agisse d’argent, de repas ou de vêtements. Elle intègre également une messagerie pour créer du lien entre les donneurs et les bénéficiaires, ainsi qu’un espace d’aide pour accéder à des ressources essentielles comme l’hébergement ou les services d’urgence. L’univers visuel a aussi été pensé avec attention, notamment avec la création d’une mascotte (le phœnix) pour symboliser l’espoir et la solidarité.
Ce projet m’a permis de conjuguer recherche, empathie et design pour répondre à un besoin réel. Il m’a poussée à aller au-delà de la simple esthétique pour créer une expérience utilisateur complète, porteuse de sens et ancrée dans le quotidien.
Année
2025
Nom du projet
L’inclusion sociale
(designer une solution pour les personnes qui font la manche)
Apprentissage Critiques
AC32.01 | Projeter les futurs possibles d’une organisation, d’une marque, d’un service, produit ou secteur (tendances, évolutions, scénarios prospectifs) –
AC32.02 | Co-construire un produit ou service de manière itérative (ateliers de créativité, idéation, définition de l’expérience utilisateur, exploitation des résultats de test) –
AC32.03 | Concevoir et mettre en oeuvre une communication 360, plurimédia ou transmédia – AC32.04 | Construire des outils de validation et de suivi (flux, indicateurs de performance, tableaux de bord, référencement, engagement…) –
AC35.01 | Piloter un produit, un service ou une équipe –
AC35.02 | Maîtriser la qualité en projet Web ou multimédia